En la actualidad, desarrollo un sistema de gestión certificado bajo las normas :9001, 14001, 9100, 20000, 27001, CMMI y lidio también con otras más específicas de sectores como el militar o las centrales nucleares y con las impuestas por algunos grandes clientes, especialmente, en el sector aeronáutico.
Durante 15 años he dirigido un Departamento de I+D y coordinado grandes proyectos internacionales en las áreas de Gestión del Conocimiento, Trabajo Colaborativo y Aprendizaje Asistido y he diseñado e implantado los sistemas de gestión empresarial de la compañía.En definitiva, conozco relativamente bien un amplio espectro de normas relacionadas con la calidad y la gestión y estoy al tanto de los avances tecnológicos más relevantes en estas áreas.
Esta inusitada combinación de competencias me ha permitido enfocar mi trabajo de una forma un tanto diferente aplicando de forma sistemática la Innovación Tecnológica en una área tradicionalmente relacionado con la burocracia, los papales y, más recientemente, con "los Excel" como es la calidad.
Tampoco me olvidaré de la Gestión Medioambiental, la Seguridad de la Información y la Innovación Tecnológica aunque estas incursiones serán más ocasionales.
No encuentro tu nombre por ninguna parte.......ni aquí ni en "Sobre mí" ....en fín....debo ser muy torpe!!
ResponderEliminarEs verdad que no está en ninguna parte, pero puedes contactar conmigo a través de las redes sociales. En cualquier caso, Miguel Arjona, no es un secreto ;->
ResponderEliminarHola, me gusto mucho tu blog, excelente información y muy práctica, quiero consultarte si tienes algún información de como sensibilizar ó hacer entender que es gestión por procesos, si tienes algún link al respecto me ayudaría mucho. Gracias!!
ResponderEliminarAntes que nada muchas gracias por tu comentario. La cuestión que planteas es unos de los grandes retos de los sistema de calidad (entiendo que hablas de éstos).
EliminarYo hace un año comencé en la empresa un proceso de transformación para convertir algunos departamentos de soporte (entre ellos Calidad) en servicios que aporten valor a la empresa (al negocio).
Creo que cuando nos vemos obligados a emprender acciones de concienciación (y todos lo hacemos) algo está fallando. Y lo hace porque la gente no es capaz de ver de forma directa el valor que aportamos. Quizás merezca la pena dedicar algo de tiempo a reflexionar sobre esto e intentar ver cómo recalcar el valor que aportamos en lugar de explicar el concepto en sí mismo.
El artículo es "Excellence as a Service" (en realidad son dos):
http://www.calidadytecnologia.com/2015/02/excellence-as-service-orientar-servicios-soporte-negocio.html
En él también se habla del uso de infografías como mecanismo de comunicación. También desarrollé este tema:
http://www.calidadytecnologia.com/2015/03/Calidad-infografias-Implicacion-Direccion.html
Siento no darte enlaces externos pero, como puedes comprobar, no soy muy partidario de las acciones para sensibilizar sobre la importancia de la calidad. Al menos a mí, nunca me han dado buenos resultados
Buenas Kico.
ResponderEliminarLlevo leyendo tu posts desde hace varios años, y la verdad, me gusta. Si no recuerdo mal, en todo este tiempo sólo he dejado un comentario. Ahora mismo estaba viendo que en mi opinión, para lo interesante de las cosas que comentas, pocos comentarios te dejamos; así que simplemente decirte a título personal, que te agradezco mucho el esfuerzo que haces por compartir todo esto con el mundo.
Feliz 2018.
La verdad es que hay muy pocos comentarios aunque, en realidad, quizás el blog no sea el sitio más adecuado habiendo otras redes sociales más interactivas como LinkedIn. Allí suelo publicar links a los artículos de este blog y suele haber más interactividad.
EliminarEn cualquier caso, se agradece (y mucho) tu comentario
Buenos días señor Arjona, disculpe desde que país nos escribe?
ResponderEliminar¿Por qué lo preguntas?
Eliminar